Buyer Personas: conosci i protagonisti dell’Inbound Marketing?

Chi è una “Buyer personas”? Come specificare il proprio target

 

Una personas è l’equivalente di un personaggio immaginario che si rivelerà molto utile per il tuo business online. Una buyer personas è infatti il compratore ideale che, a differenza del target che raccoglie un ampio spettro di consumatori, rappresenta un individuo specifico con un carattere, dei bisogni, dei valori, delle problematiche e degli obiettivi.

 

Puoi creare 4 o 5 personas, possibilmente sulla base di un template, per identificare meglio il tuo target di riferimento e andare a colpire dritto al cuore del tuo potenziale compratore perché ti permette di conoscerlo meglio e più in profondità, e, nello stesso tempo, potrai raccogliere leads maggiormente qualificate.

 

Nel template per creare le personas è importante che ci sia:

 

  • Età
  • Sesso
  • Provenienza
  • Zona di residenza
  • Situazione famigliare
  • Educazione – titolo di studio
  • Professione (anche con la mansione ricoperta)

 

Naturalmente gli obiettivi e i valori sono importantissimi quindi dovrai definire:

 

  • In cosa crede maggiormente?
  • Quali sono le caratteristiche della sua personalità?
  • Ha degli obiettivi professionali particolari?
  • Ha degli obiettivi personali?

 

Importante è cercare anche di dare un volto alle nostre personas per entrare maggiormente in contatto ed offrire effettivamente ciò di cui hanno bisogno, devi conoscere i loro problemi per poter proporre il tuo prodotto come la soluzione:

 

  • Di cosa ha paura?
  • Quali sfide sta affrontando?
  • Perché sta su internet durante la notte?

 

Cerca di delineare anche quali sono le sue letture preferite oppure se ha delle persone che prende a modello, quali siti visita con maggior frequenza, tutto questo per arrivare poi a definire anche:

 

  • Qual è il suo ruolo nel processo di acquisto?
  • Come compra abitualmente?
  • Quali domande si pone prima di acquistare?

 

Quindi la base per creare le personas è formulare un pensiero quanto più verosimile possibile sul tuo pubblico e se ne hai la possibilità, sfrutta al massimo i dati già in tuo possesso: segmenta il tuo target sulla base delle informazioni presenti in Google Analytics o sulle informazioni presenti negli insight di Facebook.

 

Crea le tue personas, descrivi le loro giornate tipo, tieni presente a che ora si collegano, inventati una storia inerente alla vita che conducono in questo momento. Per farlo al meglio puoi anche effettuare delle interviste reali, creare sondaggi o monitorare alcuni profili Facebook tenendo traccia delle discussioni che si sono create e i vari commenti ai singoli post, in questo modo riuscirai ad anticipare bisogni ed esigenze del tuo pubblico.

 

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